Możesz zwrócić zakupione u nas produkty, czyli odstąpić od umowy, w ciągu 14 dni od momentu odebrania zamówienia.

Produkty odsyłasz na swój koszt. Możesz to zrobić dowolną firmą kurierską lub pocztą. Nie przyjmujemy paczek, które wyślesz za pobraniem.

Spakuj wszystkie zwracane produkty do jednej paczki. Najlepiej odeślij je w takim opakowaniu, w jakim zostały do Ciebie wysłane. Jeśli nie masz możliwości użycia oryginalnego opakowania, możesz skorzystać z dowolnego kartonu. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie produktów, aby nie przemieszczały się podczas transportu. Wolne przestrzenie wypełnij dowolnym materiałem – najlepiej papierem, tekturą lub folią bąbelkową.

Jeżeli odsyłasz rośliny, upewnij się, że doniczki są odpowiednio zabezpieczone przed wysypaniem się ziemi, rośliny nie mają możliwości poruszenia się w żadnym kierunku, a spód kartonu jest wyłożony folią lub innym nieprzemakalnym materiałem.

Jeśli odsyłasz produkty w oryginalnym kartonie, usuń z niego starą etykietę transportową. Na paczce umieść w widocznym miejscu numer zwrotu, który otrzymasz po utworzeniu zgłoszenia.

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych od chwili dostarczenia do nas zwracanych produktów. Zwrotu dokonujemy w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność. Jeżeli płatność była "za pobraniem" poprosimy Cię w formularzu o podanie numeru konta do zwrotu środków.